Unternehmen

• Automatic Call Distribution (ACD) System zur gezielten Agentensteuerung
• modular erweiterbar
• CTI-Schnittstelle für die Anbindung von Anwendungssystemen

Umfangreiche Sicherheitssysteme

• Datenschutz durch Firewalls
• Datensicherungssystem

Professionelle Personaleinsatzplanung über InVision

• Forecasterstellung für die Einsatzplanung
• Alle Aktivitäten werden über InVision geplant
• Urlaubsplanung über InVision

Leistungsfähiges Customer Relationship Management System (CRM)

• Aktionssteuerung durch Wiedervorlagensystem
• Mandantenfähig
• E-Mail Schnittstellen

Aktives Kampagnen Management System

• Aktionssteuerungssystem
• Integrierte Dialerfunktion
• Mandantenfähig